Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d) in Ausbildung

Bei rund 11 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen. 

Für unsere Netze im Rhein-Ruhr-Gebiet suchen wir zum 01. August 2024 für unsere Einsatzorte in Duisburg, Xanten, Kleve, Borken, Dorsten, Coesfeld und Remscheid

Kundenbetreuer / Zugbegleiter (w/m/d) in Ausbildung

Ihr Einstieg kann in Voll- oder Teilzeit erfolgen. Die Arbeitszeiten orientieren sich an unserem Fahrplan (Schichtdienst). 

Die etwa dreimonatige Ausbildung wird in unseren Bestandsnetzen erfolgen. 

Unser Angebot an Sie:

• Sie erhalten eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg*innen
• Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.442,00 € brutto im Monat zzgl. Zulagen
• Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
• Sie haben die Wahl! Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheiden Sie selbst!

Das können Sie bewegen - Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie sind freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste. Dabei machen Sie die Fahrt mit der RheinRuhrBahn zum erfreulichen Erlebnis
• Sie beraten unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
• Sie sichern die Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
• Sie helfen unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit
• Sie sichern die Servicequalität und steigern diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
• Sie begleiten Sonderfahrten und Veranstaltungen

Hiermit bewegen Sie uns - Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
• Sie besitzen einen PKW-Führerschein, damit Sie jederzeit zu Ihrem Einsatzort und wieder zurück kommen
• Wünschenswert ist der Besitz eines Sachkundenachweises gem. §34a GewO
• Sie arbeiten gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, finden auf Herausforderungen die passenden Antworten und tragen auch mal einen Koffer aus dem Zug
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus - dies spiegelt sich in Ihrem gepflegten Erscheinungsbild wieder
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und immer ein freundliches Wort für unsere Kunden übrig
• Ihr Führungszeugnis hat keine Eintragungen

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Diensthandy
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Feste Arbeitszeiten
• Jobrad
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Pep Express
• Tarifliches Festgehalt
• Zeitwertkonto
• Zentrale Lage

Die Transdev Rhein-Ruhr GmbH mit Sitz in Duisburg ist eine Tochtergesellschaft der Transdev GmbH. Mehr als 280 Mitarbeitende bringen auf rund 315 Streckenkilometern jährlich etwa 7 Millionen Fahrgäste sicher, zuverlässig und komfortabel an ihr Ziel. Unter der Marke "RheinRuhrBahn" betreibt die Transdev Rhein-Ruhr derzeit 6 Linien in Nordrhein-Westfalen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Wir möchten Sie kennenlernen!

Für Rückfragen steht Ihnen zur Verfügung:

Vanessa Diederich
Tel.: +49 (0)1517 - 2683851
E-Mail: bewerbungen@rhein-ruhr-bahn.de

www.rhein-ruhr-bahn.de